《大航海时代 Online》游戏角色恢复

◆　角色恢复流程

　　第一步，首先请登陆官网“客服中心”的“角色恢复” 页面，阅读说明并下载角色恢复申请单；

　　第二步，仔细核对填写好的表单，然后通过客服信箱、或公司传真等方式提交给我们；

　　第三步，等待三小时内的确认回复，如三小时内未回复请再次确认投诉，确认满足处理条件则根据回复继续等待通知。确认不满足处理条件则转往第一步；

　　第四步，等待十天恢复期内的最后确认，如十天内未回复请再次确认，并依要求登陆游戏及作后续操作。

◆　恢复流程图解

◆　申请角色恢复功能的说明

　　1．每次只能恢复一个游戏帐号中的一个角色；
　　2．恢复时间一般为收到并确认投诉后的10个工作日内；
　　3．申请恢复的游戏角色状态必须与提交资料相符，否则不予受理；
　　4．请提前确认，并保持原角色位置为空，不为空则自动占用；
　　5．进行恢复操作时可能需要暂时冻结该角色所在的游戏帐号，在未接到登陆通知前，该游戏帐号无法登陆；
　　6．本功能对应的恢复范围只包括2007年10月30日公测开始后删除的角色，且删除时间不可超过3个月；

　　7．本功能只负责恢复被删除的游戏角色，对于因用户过失所造成的其他问题（如：装备丢失、金钱丢失、物品丢失、状态改变等）不予恢复；
　　8．角色恢复申请每个帐号每六个月内只接受一次受理。